優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品: 什么是管理觀!

企業(yè)的管理觀決定了人們?nèi)绾芜M(jìn)行管理活動(dòng)，有了清晰的管理觀，才會(huì)有清晰的管理行為，也才會(huì)有合適的管理標(biāo)準(zhǔn)。那么，管理觀包含什么樣的內(nèi)容呢？

1、管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)；2、管理是一種分配；3、管理始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

一、用績(jī)效說(shuō)話

企業(yè)的績(jī)效包含著效益和效率兩方面的內(nèi)容。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，我們需要有好的效益的同時(shí)又需要用最快的時(shí)間達(dá)成這個(gè)結(jié)果。因此，對(duì)于管理來(lái)說(shuō)，無(wú)論你采用何種管理形式和管理行為，只要是能夠產(chǎn)生績(jī)效的，我們就認(rèn)為是有效的管理行為和管理形式。如果不能夠產(chǎn)生績(jī)效，那么就是管理資源的浪費(fèi)。

企業(yè)的主要目標(biāo)是達(dá)成良好的績(jī)效，管理的所有活動(dòng)都是圍繞著這個(gè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行的，所以管理觀的第一個(gè)內(nèi)容就是：管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)。相信很多人也經(jīng)常把這句話掛在嘴邊，但是不知道有多少人能真正理解，因?yàn)?，一些普遍存在的現(xiàn)象很直觀地說(shuō)明了人們并不理解這句話。(優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品)

現(xiàn)象一：人們贊揚(yáng)功勞，但是也容忍苦勞，甚至以苦勞為榮。

我們常常可以聽到這樣的說(shuō)法：“我雖然沒(méi)有功勞，但也有苦勞”。人們只是關(guān)注自己對(duì)于企業(yè)的付出，但是不關(guān)心這樣的付出是否真的產(chǎn)生績(jī)效，很多人的衡量標(biāo)準(zhǔn)是他自己的付出，而不是付出的效果。所以在企業(yè)里常?？吹降慕Y(jié)果是有苦勞的人得到肯定，在企業(yè)里有歷史的人得到重用。但是我們都很清楚，只有功勞才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效，苦勞不產(chǎn)生績(jī)效。

現(xiàn)象二：人們關(guān)心態(tài)度多過(guò)關(guān)心能力。

關(guān)心態(tài)度還是關(guān)心能力是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。只有能力才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效，態(tài)度必須轉(zhuǎn)化為能力才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效，這才是正確的觀念。

但在現(xiàn)實(shí)管理中，這種現(xiàn)象非常普遍的存在，如果你愿意，你可以看看企業(yè)里的考核，有多少是考核能力的，又有多少是考核態(tài)度的。

考核態(tài)度的指標(biāo)一定多過(guò)考核能力的指標(biāo)，除此之外，很多人管理習(xí)慣上喜歡態(tài)度好的人，喜歡聽話的人，喜歡加班的人，人們也從經(jīng)驗(yàn)上得到態(tài)度比能力更重要的結(jié)論，這樣態(tài)度好能力平平的人得到重用的機(jī)會(huì)比能力很強(qiáng)但是態(tài)度一般的人要多得多。(優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品)

現(xiàn)象三：德與才取舍中人們希望德才兼?zhèn)洌绻貌坏骄拖鹊潞蟛拧?/span>

品德和才干一直是對(duì)于人才評(píng)價(jià)的兩個(gè)基本面，我們面對(duì)的事實(shí)是，我們所管理的下屬，一定不是德才兼?zhèn)涞?，要么這個(gè)人的品德低于我們的要求，要么這個(gè)人的才干低于我們的要求，如果這個(gè)人是德才兼?zhèn)涞模瑧?yīng)該他管理我們，而不是我們管理他。我們必須知道，才干才產(chǎn)生績(jī)效，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效。我們?cè)趯?duì)于品德與才干這個(gè)問(wèn)題的選擇上，需要非常清晰才行。

一般在兩種情況下我們以德為先，除此之外要以才干為主。這兩種情況一是從外部招聘人員的時(shí)候，二是提拔人員的時(shí)候。但是實(shí)際情況是，很多企業(yè)在招聘人員的時(shí)候，很少考量這個(gè)人的品德，更多的是關(guān)心學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人能力。在提拔一個(gè)人的時(shí)候，也很少關(guān)心他的品德，更多的是關(guān)心過(guò)去的業(yè)績(jī)，管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。

而在這兩種情況之外，反而在例常的考核中，在日常的管理中人們常?？剂科返露雎粤瞬鸥?。這種做法恰恰是反掉了。

人都會(huì)犯錯(cuò)誤，所以我們不能夠在品德上下賭注，管理所要做的就是讓人沒(méi)有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)。管理所面對(duì)的人，不能夠用道德的角度來(lái)評(píng)價(jià)，只能夠用行為學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)評(píng)價(jià)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度人是自私和貪孌的，從行為學(xué)的角度人是懶惰的。這個(gè)自私、貪孌、懶惰的人，就是管理面對(duì)的人，他不是一個(gè)道德人，所以我們不能夠用道德來(lái)下賭注。(優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品)

二、等邊分配法則

管理其實(shí)很簡(jiǎn)單，說(shuō)它簡(jiǎn)單就是管理只是需要做一個(gè)分配就好了。管理就是分配權(quán)力、責(zé)任和利益。但是需要特別強(qiáng)調(diào)的是，必須把權(quán)力、責(zé)任和利益等分，成為一個(gè)等邊三角形。

在管理上出錯(cuò)基本上都是沒(méi)有把這個(gè)三樣?xùn)|西分成等邊三角形。很多管理者喜歡把權(quán)力、利益留下，把責(zé)任分出去，好一些的管理者把權(quán)力留下，把利益和責(zé)任一起分出去，也有管理者認(rèn)為責(zé)任和權(quán)力以及利益都應(yīng)該留在自己的手上，根本不作分配。這些管理觀點(diǎn)都是非常錯(cuò)誤的。(優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品)

三、經(jīng)營(yíng)大于管理

管理與經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的兩個(gè)面，經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事情做，管理是把事情做正確。從這個(gè)意義上說(shuō)經(jīng)營(yíng)是第一位的，管理是第二位。

管理始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，可以用這樣一個(gè)比較來(lái)說(shuō)明，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上選擇薄利多銷的時(shí)候，管理上就要選擇成本管理；在經(jīng)營(yíng)上選擇一分錢一分貨的時(shí)候，在管理上就要做品質(zhì)和品牌管理；如果像聯(lián)邦快遞一樣在經(jīng)營(yíng)上選擇“隔夜服務(wù)”，管理上就要進(jìn)行流程管理；如果像戴爾一樣用“直接定制”的策略，管理上必須做到柔性化管理。(優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品)

這些舉例只是想說(shuō)明這樣兩個(gè)觀點(diǎn)：第一、管理做什么，必須由經(jīng)營(yíng)來(lái)決定；第二、管理水平不能夠超越經(jīng)營(yíng)水平。

2014年10月19日優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品

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